举例Р传递信息Р明天下午两点半在图书馆204会议室召开期中教学检查动员大会Р提出请求Р你能否帮我一个忙,尽快把这件事处理好?Р回答问题Р你对未来的职业生涯是怎样考虑的??我想先……然后再……最终实现……Р鼓励/激励Р你以前的工作都非常出色,每次都能拿出好的解决方案,别着急,慢慢来,我相信你能解决Р支持Р下级对上级:我在完成您交代的工作中遇到一个困难?上级对下级:我能理解你,这项工作的确很难,更何况你没有这方面的经验,剩下的工作你这样处理……Р发起行动Р我有个主意,去找小江,他有这方面的经验,他肯定能帮助你Р做决定/决策/指导Р我们现在应该从提高产品质量着手开展工作Р解释Р如果我没有理解错误的话,你是要我帮你完成工作Р评论Р你所说的计划我觉得还不够完善Р辩解Р你为什么没有按时完成工作??我的电脑昨晚坏了,没有办法工作了Р自夸Р我这件大衣可是世界名牌,全国限量销售2件,其中另一件被某影星买走了Р释义Р我宿舍的那个同学经常在背后说我的坏话,这实在令我无法忍受?你说你同学在背后经常搬弄是非?Р释情Р我宿舍的那个同学经常在背后说我的坏话,这实在令我无法忍受?你似乎对他很生气Р总结Р你刚才从国家和企业两个角度阐述了加入该组织的好处Р了解/寻求/询问信息Р你是如何综合你所收集的资料的?Р表达情感Р他看到一个小朋友,面带笑容地说:“小朋友真可爱呀!”同时用手抚摸孩子的额头Р沟通的作用Р对企业的作用?有效的沟通可以及时准确地获得市场、竞争对手等各方面的信息,为企业决策制定提供依据。?有效的沟通可以保持企业各部门上下信息通畅,使企业员工及时了解企业的发展情况及面临的困难和机遇,通过员工的参与,提高执行力和凝聚力。?有效的沟通可以增进员工、领导之间的相互了解,减少矛盾,促进工作的协调性。Р对个人作用Р沟通是润滑剂。?沟通是快乐的源泉。?沟通是提升自己的捷径。?沟通是一种亲和力。?沟通是流动的水。
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