把整体市场细分为两个或两个以上具有类似需求的消费者群。市场细分的目的是为企业选择和确定自己的目标市场,从而实施有针对性的市场营销策略。Р一、市场细分的方法Р商品包括工业品和生活消费品,商品类型不同细分方法亦有所差异。以生活消费品市场为例: 一般可选择人口(segmentation by age, gender, e, or race)、地理(segmentation by region) 、心理(segmentation by life-style, personality, values, or attitudes)、利益(segmentation according to product characteristics)和规模大小(segmentation by the number of users)五个因素作为细分标准。Р案例分析Р案例6—1 汽车市场与人口(性别)细分?案例6—2 宝洁公司对洗发水市场的利益细分Р案例6—1 汽车市场与人口(性别)细分Р随着妇女们社会地位的提高,专家预测未来10年,约有6%的新车将会由妇女购买。面对汽车市场的这一变化,一些汽车制造商们设计出了更适合妇女驾驶的车型。具体表现为:行李箱更容易开启,座位更易调整,安全带更舒适。同时,由于与男人相比,妇女更注意安全,他们还加强了汽车的安全设施,如气袋和遥控门锁等…。Р案例6—2 宝洁公司对洗发水市场的利益细分Р“宝洁”公司在洗发水市场上,通过利益细分,推出了多个品牌。?“飘柔”—使头发“柔顺,飘逸”?“沙萱”—使头发“乌黑,亮泽”?“潘婷”—给头发以“营养”?“海飞丝”—能有效去“头屑”?三大品牌10年前(1997)就已经横扫中国市场,“三分天下有其二”。据1997年10月原内贸部商业信息中心“全国百强商业企业市场监测网”统计发布,宝洁公司的“三朵金花”在当时中国市场的占有率高达66.6%。
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