顾客,并不是为了买到装有电动机、定时开关、洗衣桶的一个箱子(形式产品),而是为了获得这种装置能代替人力洗衣服的功能(实质产品)。而顾客购买产品同时得到的各种售后服务、用户咨询、融资、送货等,甚至名牌洗衣机给消费者带来的满足感和炫耀心理即为延伸产品。Р二﹑什么是产品组合及组合四要素?Р所谓产品组合是指企业生产经营的全部产品的有机结合方式。包括产品宽(广)度,长度,深度和关联性四个基本要素。产品组合宽度,指企业生产经营的产品大类有多少,即拥有几条产品线。产品线多则为“宽”,否则为“窄”;产品组合长度,指企业所有产品线中产品项目的总数;产品组合深度,指产品线中每一产品品牌含有多少产品品种;产品组合的相关性,指各条产品线在最终用途、生产条件、分配渠道或其他方面相互关联的程度。Р课堂练习Р根据下图,计算宝洁公司产品组合的宽度,长度,每条生产线平均长度,佳洁士牙膏的深度(假设佳洁士牙膏有三种规格,两种配方)。Р洗衣粉Р牙膏Р肥皂Р尿布Р纸巾Р象牙雪Р佳洁士Р象牙Р帮宝适Р媚人Р汰渍Р登奎而Р柯克斯Р露肤Р白云Р奥克雪Р格利Р洁美Р旗帜Р碧浪Р海岸Р醉肤特Р博德Р第二节产品开发的创意技巧Р实战要点:在当今的市场竞争中,一种现象已经越来越明显,那就是产品的同质化。一方面是商家为争夺同一市场的疲惫不堪,而另一方面是消费者面对众多同质产品的无所适从。因此,商家能否开发出新产品是在激烈竞争中生存的法宝。在产品开发中,最经常采用的创意可以有以下五种:?一、模仿创造法二、移植创造法?三、需求创造法四、逆向思维创造法?五、组合创造法Р一、模仿创造法Р含义:模仿创造法是指通过简单地模拟仿制已知事物来构造未知事物的方法,可分为仿生法和仿形法。仿生法是指被模仿的已知事物是我们熟知的某种生物;仿形法是指仅仅模仿已知事物的形状而进行创造的方法。模仿创造法是人类创造性思维常用的方法。?案例8—3 雷达与头盔的诞生
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