场占有率?中高端客户比例?品牌知名度及美誉度?活跃会员数量Р服务评价满意度?客户重复购买率Р系统故障次数?系统故障时间?技术评价满意度?术开发目标完成率Р并购投资回报率?新产品收入比例?合约联盟商户数量?会员卡功能评价Р关键业绩指标Р示例Р将价值树涉及指标整理后得到部门初步的关键业绩指标Р行政总裁Р副行政总裁Р行政总裁助理Р投资策划总监Р业务拓展总监Р资讯科技总监Р市场推广总监Р人事行政总监Р财务结算总监Р营运总监Р运营中心Р分公司经理Р酒店产品经理Р机票产品经理Р套票产品经理Р商旅服务经理Р客服中心经理Р投资资本回报率РüРüРüР税前利润РüРüРüРüРüРüРüРüРüРüРüР自由现金流РüРüРüРüРüР销售收入РüРüРüРüРüРüРüРüРüРüРüР酒店业务销售收入РüР签约酒店数量РüР三星、四星及五星级酒店数量РüР包销业务收入РüР自有酒店销售收入РüР示例Р个人目标是对部门当期目标的有效分解Р部门目标Р措施/活动Р直属主管Р目标AР目标BР……Р部下Р目标NР具体化Р目标Р销售收入提高1.5亿元Р关键驱动Р1、开拓和推进A产品的代理店 1亿元?2、开拓和推进B产品的直销渠道 0.5亿元Р目标Р提高A产品销售收入1亿元Р措施Р1、中部代理店开拓15家?2、6月底完成?产品说明书的修订和发送Р目标Р提高B产品销售收入0.5亿元Р措施Р1、新设直销店10家?2、3月底完成?产品POP发送Р关键驱动Р部门目标РA员工目标РB员工目标Р目标分解举例Р示例Р绩效指标分解需保持纵、横向的一致性Р一次交验合格率达到97%Р组织功能调整Р完善工艺开发制度?规范简化主要技术工艺流程?完成品延产品工艺标准Р强化生产过程工艺纪律执行Р完善工艺开发制度?完成品延产品工艺标准Р规范简化主要技术工艺流程Р制造副总Р技术部Р生产一部РA工程师РB工程师Р部门/副总Р员工Р示例
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