,他会检查一下工人们的生产情况。对第一组,法约尔只是记录下他们各自生产的数量,但不告诉工人们他们工作的进度。对第二组工人,法约尔不但将生产数量记录下来,而且让每个员工了解他们的工作进度。每次考核完毕,法约尔会在生产速度最快的两个工人的机器上插上红旗;速度居中的四个工人插上绿旗;最后的四个工人插上黄旗。如此一来,每个工人对自己的进度一目了然。试验结果是:第二组工人的生产效率远远高于第一组。启示:在绩效管理中,及时、明确的绩效沟通和反馈有助于员工工作绩效的提升。法约尔实验对员工?有效的沟通有助于员工正确认识自己的工作绩效,发现自己的不足和短处?绩效沟通是员工表达自己工作感受的重要时机?绩效沟通是员工参与工作管理的一种形式?有助于帮助员工制定绩效改进计划,不断提升员工个人能力与绩效?有效的绩效沟通有助于员工提升工作能力对管理者?有助于确保员工工作方向和工作结果的正确?及时有效的沟通有助于主管客观公正地评价下属的工作绩效?有效的沟通有助于提高考核工作的有效性,提高员工的参与感、工作积极性和满意度。?有助于制订有效的绩效改进计划并确定下一绩效目标。对组织?绩效沟通有助于构建和谐的企业氛围,解决分歧?有助于保证绩效考核的公开、公正性?有助于及时了解企业内外部管理上存在的问题,降低企业的管理风险。?有助于推动企业整体战略目标的达成。?绩效沟通是传递组织期望的重要手段绩效沟通的作用绩效沟通的形式和方法形式1、正式的绩效沟通(笔录)?书面报告?定期会面(一对一面谈)?小组会议或团队会议2、非正式的绩效沟通?走动式管理?开放式办公?业余时间沟通?是员工使用文字或图表的形式向主管人员报告工作的进展情况。书面报告可以是定期的,也可以是不定期的。?定期的书面报告主要有:书面报告工作日志年报周报季报月报定期的书面报告的形式书面报告模板序号工作重点行动方案计划完成时间现在状态沟通与障碍需要支持与帮助备注
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