管理咨询部绩效考核方案

师调度周期≤3天Р5 Р半年度Р4Р认证协调及Р内勤保障Р客户通过认证后获证周期≤5天Р2.5Р季度Р客户获得内审员证书发放周期≤2天Р2.5Р季度Р电话接听率100%Р2.5Р月度Р信息有效传达率100%Р2Р月度Р后勤工作计划完成率100%Р2Р月度Р后勤服务满意度≥95%Р2Р月度Р5Р员工管理及Р学习与成长Р员工满意度≥95%Р5Р季度Р员工素质测评≥良Р2.5Р季度Р部门内部学习≥1次Р2Р月度Р组织中心人员学习≥1次Р2Р月度Р培训结果转化工作方法率≥80%Р5Р月度Р6Р部门有效协作Р部门协作满意度≥95%Р2.5Р半年度Р部门岗位表Р职位Р职责Р胜任要求Р备注Р部长Р承担中心分解的绩效任务;Р全面负责咨询部日常管理工作及业务工作的计划并落地实施;Р负责制定和修改、完善本部门管理制度。咨询师的考核细则及管理制度建立。建立、健全咨询部各项管理制度;Р负责按照管理制度的要求对本部门人员,咨询师进行绩效考核,做好咨询师团队管理工作,加强咨询师的队伍建设;Р梳理部门工作流程和方式,建立健全管理制度;Р1、五年以上工作经验,有良好的团队和项目管理经验;Р2、大专以上学历,管理学专业;Р……Р……Р副部长Р项目专家团队组建、调度和管理;Р项目计划实施和进度管理;Р项目问题和客户管理;Р项目关闭和总结归档;Р项目后期增值服务。Р1、从事项目、客户管理三年以上工作经验;Р2、良好的团队协作精神;Р3、大专以上学历,营销、管理、人力资源等专业;Р……Р后勤Р负责相关方认证客户管理;Р日常行政工作;Р项目档案建立和管理;Р部门内外部费用催缴和发放;Р认证相关方协调和处理;Р1、从客户管理三年以上工作经验;Р2、良好的团队协作精神;Р3、大专以上学历,营销、管理、人力资源等专业;Р……Р……Р岗位工作流程Р咨询部部长Р战略执行Р团队建设Р项目管理及协调Р项目二次开发Р内外部人员培训