)有被困之感?十一、( )对变动感到疑惧Р对改变的反应РA、把一、二、四、五、七、八、十、十一等问题的分数加起来?B、把问题三、六、九的分数加起来总分?C、计算出以上A – B 的总分Р你的得分表示什么??1-12分,这表示你对变动的环境完全开放,因此有时会受到不必要的伤害。?13-15分,这表示你对变动十分小心,因此要培养较多的自信,以帮助你由变动的环境得到更大的益处。?26-66分,这表示你是极不愿接受变动的人,这种倾向虽可以防止你个人不致受到不必要的伤害,但也同时失去得到助益的机会。?此项自我评估的价值,是明了自己对变动环境的自然反应,及该在何处改进自己的应对。Р领导者的五种情商Р有效地领导变革、具有说服力、具备组织和领导团队的专业技能Р管理人际关系、构建人际网络的能力;找到与他人的共同点、建立亲善关系的能力Р社交技能Р具有培养和保留人才的能力、跨文化的敏感性、对客户的服务意识Р理解他人情感和性格的能力;根据他人情绪反应对待他人的技巧Р感情投入Р取得成功的动力,即使面对失败也能保持乐观,对组织的忠诚Р不急于下结论、三思而后行的习惯;超越金钱和地位的工作欲望;精力充沛、坚持不懈地追求目标Р激情动力Р可靠和正直、从容面对不确定性、愿意接受改变Р控制并引导破坏性冲动和情绪的能力Р自我控制Р自信、切合实际的自我评价、自我嘲讽的幽默感Р认识并理解自己的情绪、感情、动力以及它们对他人影响的能力Р自我意识Р特征Р定义Р领导下属的技巧Р1、了解下属过去的行为。?了解下属做某件事情的原因及动机,那些有助于或是妨碍任务完成的行为是什么因素引起的。Р2、预测下属未来的行为。?仅仅了解下属为何产生某种行为是不够的。你还要预测出他们将要采取的行为。Р3、指导、转变、控制下属的行为。?能够了解下属过去的行为、预测其未来的行为仍然是不够的。你们还要承担起影响他人行为的责任,以便完成工作或达到目标。
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