。?11协助上级相关部门分析销售报告及原因,同时了解周围竞争对手及品牌的销售情况。Р店长职责(2)Р12.登记提供每天店内客流量的资料。? 13.每周统计店内所需物品,与每周一及时申领。? 14.协助相关部门做好店内固定资产统计及配领工作。? 15.督促所属营业员及其他工作人员执行销售、出货、调拨、存货预算。? 16.指导营业员安排商品陈列,判断是否要更换陈列位置或采取其他应变措施。? 17.督促营业员的遵守工作纪律和公司服务规范。? 18.督导营业员做好所属范围内的商品安全、卫生管理与设备维护等工作。? 19.督促营业员做好售货服务及顾客投诉处理? 20.督促营业员完成开门前的准备工作及关门后的安全巡视工作。? 21.督促营业员按时录入销售数据。? 22.定期督查消防设备并检查其养护及维修工作,加强消防意识教育培训工作。? 23.负责新进营业员的培训,? 24.激励营业员的工作积极性,团结营业员Р做一个了不起的店长Р店长的日常管理Р开店、打烊流程管理Р考勤签到Р交接班Р开始营业Р早会Р清洁整理Р营业结束Р离店Р货品陈列Р店长督导巡查流程管理Р门前检查Р第三次巡检Р高峰助销Р考勤检查Р主持早会Р第一次巡检Р内业检查Р第二次巡检Р高峰助销Р当班总结Р离店检查Р重点内容Р1、营业前?开启店门、安全门、照明设备、音响设备、空调设备;?巡视店内、外各角落、卫生间、仓库等有无异状; ?检查服装仪容,进行营业员训练,重点工作安排;?陈列商品数量,POP、海报张贴布置;核实到货、出货陈列情况; ?2、营业中?随时检查当日销售情况;检查商品是否应补充;?督导店内外、卫生间、仓库的清洁及整理工作;?检查商品价格功能牌、外包装是否准确、掉落及破损; ?督导营业员销售服务态度和礼节等情况,及时纠正营业员工作错误?处理顾客投诉,做好售后服务工作; ?接待大宗客户购物和咨询;随时合理调整营业员岗位;
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