打造金牌店长Р核心内容Р店长如何合理的给自己定位??店长的职能分析?有效的开展店铺管理工作Р一、店长的角色分析Р代表者?经营者?管理者Р二、店长须具备的三心Р爱心?关心?责任心Р三、优秀店长应具备的能力Р培训指导能力?计划能力?策划能力?改善业务能力?良好的沟通能力?敏锐的观察能力?执行能力?自我成长能力Р四、成为一个受欢迎的店长Р充满自信?富有责任感?坦诚率直?坚持原则?尊重他人?富有幽默感Р五、店长的情绪管理Р认知自己的情绪?管理自己的情绪?了解同事的情绪?激发同事的情绪Р六、店长的一天Р营业前?营业中?营业后Р店铺管理Р人员管理?销售管理?货品管理?信息管理?财务管理Р管理的定义Р有系统的介入Р 通过别人完成事情
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