理概念。РBPR的核心就是面对激烈的市场竞争,企业要加强过程控制,要不断地对原有的业Р务流程进行根本性的思考和彻底重组,从而使成本、质量、服务和速度这些反映企业竞争能力的要素得以明显的改善和提高,以适应市场竞争的需求。这一新的管理概念就像一股巨大的浪潮席卷着美国和西方工业化国家,赢得了广大企业的认可和接受, 取得了显著的经济效益,被称作是“恢复美国竞争力饿唯一途径”。美国福特汽车公司北美货款支付处有500多名雇员,其业务量大而繁杂。公司通过建立ERP系统, 从而减轻了劳动强度,提高了工作效率,减少了20%的员工。然而,当福特公司发现他们拥有22%股份的日本马自达汽车公司完成同样的业务只需5名员工时,感到非常惊讶,即使福特公司的规模和业务量比马自达公司大,那最多也只应有100余名雇员。于是,他们通过BPR系统对业务进行集成、调整业务处理的程序和方式.减少中间环节,再通过建立ERP系统来实现,从而极大提高了工作效率,并相应地减少了75% 的雇员。⑨Р俗话说,“有规矩,才能成方圆”。传统管理中,中国企业真没少花工夫订立企业管理制度,其中涉及企业基础管理最基本的制度,包括定额制度、标准制度、财务制度、作业制度、设备管理制度、材料管理制度、质量管理制度、车间管理制度等。然而,在传统管理手段环境下,制度是通过学习方式让各级员工知晓,然后被束之高阁。将原有“束之高阁”的管理制度和业务策略“信息化”,且用“程序化”的手段融入业务处理流程之中,成为业务处理过程中的决策工具,实现业务流程和业务控制策略、企业管理制度的一体化的管理系统,只有在企业“规矩”做到了信息化、科学化、现代化,企业管理信息化才能跑在规范化、法制化的高速轨道上。强调过程控制与结果控制相统一的原则,将管理策略和控制制度,融入业务处理流程中,为企业提供了管理法制化工具,可以有效的帮助中国人使企业转变成制度化的企业。在基础管理中需
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