平衡计分卡在企业绩效管理中应用

多时间,这使得投入与产出、成本与效益之间存在一个时间差,这可能需要一段时间甚至更长的时间。因而往往会出现顾客满意度提高了,员工满意度提高了,效率也提高了,可财务指标却下降的情况。在这个时候企业一定要清楚,非财务指标的改善所投入的大量资金,在可以预见的时间内,可以从财务指标中收回。Р 第二,平衡计分卡的执行要与奖励制度结合。为充分发挥平衡计分卡的效果,需要重点业务部门及个人等层次上实施平衡计分卡,使各层次都清楚企业的战略方向,注意力集中在各自的工作业绩上。这需要平衡计分卡的实施结果与奖励制度挂钩,注意对员工的奖励与惩罚。Р 第三,要有制度的安排。平衡计分卡的指标一定要量化,在量化指标的过程中,应遵循分解公司战略指标、制定部门目标或业务单位目标、设定个人目标这样的程序。平衡计分卡的建立过程中一定要有制度去维护,有流程去保证其有效运行。Р Р 【参考文献】Р [1] 增建军:企业绩效评价的几种新方法[J].湖南工业职业技术学院学报,2005(12). Р [2] 崔国萍:现代管理会计――理论与实务[M].河北人民出版社,2002. Р [3] 吴革、易晓伟:平衡计分卡的应用研究分析――一个基于平衡计分卡的战略执行案例[J].财会通讯(综合),2005(4). Р [4] Wright.P.M.and G C.Mcmahan:Theoretical Perspectives for strategic human:Resource management Journal of management[M].1992. Р [5] 孙清华、赵景华:基于平衡计分卡的企业战略性绩效管理[J].山东社会科学,2008(2). Р [6] 罗伯特.布拉得利:战略与绩效――PIMS[M].华夏出版社,2000. Р [7] 王黎萤:一种新的公司战略管理体系[J].中国计量学院学报,2003(2).