Р有一项调查表明,企业管理者因不能认清自己职位的变化所导致的角色错位、角色缺位、角色模糊,导致80%的管理者超过50%的工作毫无价值或者价值缩水,所以,一个主管要做的第一件事就是给自己定好位!Р有一个胃和四肢的故事,我们从中可以悟出一番道理。四肢不想为胃工作了,它们认为自己受苦流汗,像牲畜般劳作,而辛勤劳动换来的只是胃饱吃饱喝。所以它们不想工作,想使胃明白,是它们供养了胃。四肢这样想,也就这般去做,却不知自己犯了错误:四肢这些可怜的东西很快就感到虚弱无力,心脏没有新的血液供给,四肢难受。这个时候四肢终于明白,它们认为悠闲不干事的胃,对集体的贡献实际上不比任何器官少。Р胃和四肢的故事告诉我们:一个优秀的管理者需要清楚自己的身份与职责,以及自己的职责与他人职责的差异性,对自己的角色要有一个清醒的认识,要有一个明确而清晰的定位。Р 在我们平时的管理工作中,是不是经常会出现这样的一些主管的形象?(问大家印象中,或者就自己来说,平时是一个怎样的主管的形象?)有一类主管呢对下属的业务或技术要求过严,也许他本身由于在业务方面出类拔萃,对下属的业务或技术要求就变得非常严厉,比较挑剔,容易对下属失去耐心;或者还有一类忽略自己角色的多维性,可能表现在只当自己是上司,而忽略自己是下属和同事的角色;那还有一类呢可能表现在太过于保护自己的员工,认为自己的员工对自己有依附的关系。那刚刚举出的这几类主管呢,问题都是处在并没有弄清楚自己的角色。为了避免出现这样的误区,并找出自己的不足,接下来,我们就重点讨论一下主管的角色。为了让大家有更加直观的印象,我们用一张图来表达主管面对不同对象时的角色。Р幻灯片10:Р(讲师讲解)Р我们看到PPT上表达的,在老板面前,你是服从者,协助者,执行者,以及受训者。Р如何来理解这四个角色呢?大家不妨来发表一下自己的想法。(请大家依次讨论,并抽代表回答)Р讨论后,可逐一解释:
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