人力资源中心培训部?2016.1Р基层主管的角色认知Р引言Р樵夫的故事Р不要只顾低头拉车,还要抬头看路? 花时间学习新的技能、掌握正确的方法可以事半功倍。Р课程收益Р基层主管在管理中扮演的角色Р正确的角色认知的重要性Р3Р1Р基层主管应具备的能力Р3Р2Р3Р案例:忙碌的小马Р思考:? 上级对小马的考核公平吗?? 你认为小马的问题在哪儿?Р基层主管的困惑(一)Р下属做事慢,质量也不高,忍不住就拿回来自己做。可是凭什么让他那么清闲?Р通过别人完成工作Р自己完成工作Р基层主管的困惑(三)Р大家对我的期望很高,但是没有人明确说明这些期望究竟是什么?Р明确目标,经常的谈Р没有清晰的目标Р基层主管的困惑(四)Р把下属当哥们,自己是好好先生,关键是要和谐,大家一团和气,首先考虑的是平衡,而不是行为的好坏。Р职业主管Р好好先生Р基层主管的困惑(五)Р“主管”变“主官”,管理简单粗暴,只知道“看管”,高高在上,以势压人,玩弄权术。Р员工领导Р简单粗暴Р挑战——缺乏进取心/不学习/等、靠、要/局限思考/ 自以为是? 角色——角色错位/忙就是好/官僚习气? 心态——心气浮躁/心态不正/归罪于外/雇佣思想/心理脆弱?工作压力——逃跑/逃避/压力转嫁?不理解——上司和下属?职业发展——流动性最大?管理——是一门技能,必须规范化、标准化(时间/沟通)
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