接过那张纸后,阅毕,马上签了一张5万元支票给那年轻经理。? 那张纸上只写了一句话:将现有的牙膏开口扩大1mm。总裁马上下令更换新的包装。? 试想,每天早上,每个消费者多用1mm的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少倍呢?? 这个决定,使该公司第十四年的营业额增加了32%。?---创新思维(牙膏管理)Р第六章领导(Leadership)Р第一节领导的概述(concept)Р领导:管理者通过影响下属达到实现组织和? 集体目行为过程?属性:一种活动过程? 本质是人际影响? 目的是群体或组织目标的实现Р领导与管理的关系Р领导管理?共行为方式影响他人﹑实现目标?性权力构成组织层级的岗位设置Р 本质个人影响权力基础?区涉及对象对人的领导人﹑财﹑物﹑时间﹑信息? 性质正式、非正式团体正式组织? ?别活动侧重点提供方向计划预算? 影响和增强合理利用? ? 组织成员的凝聚力资源和控制Р一、领导的含义(concept)Р领导的意义--------带领众人实现特定的目标?领导的两个要素--方向与跟随者?(谁掌握了方向,谁主宰得了跟从者,谁就是领导)?领导的两个职能---确定未来目标,激励跟从者实现目标?(人人能领导,人人应该是领导)Р领导者的含义Р特指领导行为的活动主体,即能实现领导过程的人Р 领导过程Р 信息(反馈)? Р 指导激励Р领导者Р被领导者Р“领导者通过协调他人的工作来达到目标,而不是Р靠自己的亲历亲为”? ?“领导者很少或从来不是最好的执行者”? ? ——管理咨询专家Tom PetersР领导者影响力的种类Р影?响?力Р权力性影响力:职位? 传统? 资历Р非权力性影响力:品格? 能力? 知识? 感情Р两种影响力特征的比较Р权力性影响力非权力性影响力Р强制性有无Р作用方式外推力内在感染Р被影响者心被动服从主动随从?理和行为自觉服从Р 非权力性影响力占主导地位,起决定作用
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