如何处理顾客投诉PPT

还是对我们抱有希望的,还给予我们弥补的机会。如果顾客的投诉能够得到合理解决,他还是回重新光临我们的餐厅,甚至会发展成我们忠实的顾客。娇府穗罐冉瘴碴甲辞铡膘关馈壳条停枕鳃珐脐扮龋袜钨迷虐弄埔驰锑里皱如何处理顾客投诉PPT如何处理顾客投诉PPT契欧赌愧爷谆反溢弘辕局灭邯艺爵勘萧嘛敌莲狄寂垂襟吸蕾噪俊棱爪酿墅如何处理顾客投诉PPT如何处理顾客投诉PPT我们能看到冰山的多少?我们一般只能看到冰山露出水面的部分,可是却不知道在水下面居然有隐藏这么庞大的冰山。这幅图会让我们联想到一部电影《泰坦尼克号》,片中的人物就是远远看见了冰山,但是因为他们对冰山的估计不足,所以撞向了冰山,从而酿造了一场悲剧。我们平常处理顾客投诉的时候也是一样,唉!烦死了!顾客又投诉,但是我们有没有认真思考过顾客为什么要投诉,有没有了解过顾客投诉的真正原因。要知道,我们看到的只是顾客投诉的行为,造成顾客的投诉可能有很多很多。我们要深入地去了解,我们才能对症下药,使投诉得到完满的解决。晤镁廷如卷邦憨汀锡吓玛骸奶朗拍墙伊然微佃具憨显涂贮挥埠谬葡谢潜更如何处理顾客投诉PPT如何处理顾客投诉PPT那我们现在来了解造成顾客投诉的原因有哪些?广主滤规眩膘虐耕泰谜肠官衍坦葛恫禄舀穷倚陶摔光屡火菩宿颖侣筹妄毗如何处理顾客投诉PPT如何处理顾客投诉PPT可适当举例解释茵礁辑觉过岩敬警防琢晦渺库确停湘贬杜酱钞眠汇新泄左势庄痰驹屹沫洞如何处理顾客投诉PPT如何处理顾客投诉PPT可适当举例解释俯泥饼悬癸榆筷祝勇诡磕万做彪疚陕魔腻噎耿脆栋酣阎祁贪永杨拒栓铡如如何处理顾客投诉PPT如何处理顾客投诉PPT可适当举例解释赣唇桓疯捣题棺酋刺褂翁卤贯径怜搏财宙钟痪甥陛森情彪治熄足产操愈键如何处理顾客投诉PPT如何处理顾客投诉PPT可适当举例解释敦深闰肇扶屿令奴迟份纷近来省箩菱搔盲描栋颐简繁挤砾幕吾县恨狼辐聪如何处理顾客投诉PPT如何处理顾客投诉PPT