*培训目的了解并掌握客户邀约的目的及主要行式,增强客户邀约的准确性,提高置业顾问的邀约成功率。*课程大纲客户约访的目的客户约访的方法与步骤邀约话说实景演练一一二三四*客户约访的目的:取得面谈机会!时间地点*客户约访的好处:节省时间建立形象增加成交机会*约访的方法:电话面对面信件电子*寒暄致意表明身份(提出介绍人)确认约会2再次提出要求345拒绝处理拜访来由赞美肯定对方16提出要求电话约访接触步骤:*电话约访步骤分析步骤一:寒暄致意,表明身份(提出介绍人)关键:有礼貌目的:建立个人专业形象例:请问是李先生?李先生您好,打扰您几分钟时间,我是名嘉集团投资顾问****是你的朋友黄**先生介绍,黄先生您认识吗?*步骤二:拜访理由,赞美肯定对方关键:做到讨喜目的:表现出友善,给人安全感例:黄先生告诉我,您为人很热心,事业也做得很成功,所以想和您交个朋友。*步骤三:提出要求关键:真诚目的:第一次邀约试探例:您看您明天上午还是下午比较方便,希望能有机会跟您见个面。
全文预览
