绩效面谈

理体系模型Р3、绩效面谈的目的Р使员工正确认识自己的绩效,保证绩效考核的公开公正性Р1Р有助于使员工明确自己的长处与不足,提高自主管理能力Р2Р有助于帮助员工制定改进计划,不断提升员工个人能力与绩效Р3Р有助于明确下一阶段的绩效目标,推动绩效管理的执行和优化Р4Р有助于拓展上下沟通的渠道,找出影响部门绩效的原因提升绩效Р5Р有助于达成绩效目标的一致性,推动组织目标的实现Р6Р4、РS——Specific。面谈交流要直接而具体,不能作泛泛的、抽象的、一般性评价。?M----motivate。面谈是一种双向的沟通,为了获得对方的真实想法,上级应当鼓励员工多说话,充分表达自己的观点。?A ---action。绩效反馈面谈中涉及到的是工作绩效,是工作的一些事实表现,员工的优点与不足都是在工作完成中体现出来的。性格特点本身没有优劣好坏之分,不应作为评估绩效的依据。?R ----reason。反馈面谈需要指出员工不足之处,但不需要批评,而应立足于帮助员工改进不足之处,指出绩效未达成的原因。? T——trust。没有信任,就没有交流,沟通要想顺利地进行,要想达到理解和达成共识,就必须有一种彼此互相信任的氛围。Р绩效面谈的SMART原则Р上级和下属Р1.确定一个共同适宜的谈话时间;?2.选择一个不受干扰的谈话地点,并通知对方;?3.收集员工资料,准备面谈提纲;?4.为下一阶段的工作设定目标;?5.通知被面谈者准备问题,包括工作所遇到的困难和所需要的支持;?6.心理、情绪准备;? ……Р上级应做的准备Р下属应做的准备Р1.阅读先前设定的工作目标?2.检查每项KPI完成的情况和完成的程度?3.自己工作成果和表现好在哪些方面?为什么??4.哪些方面需改进?行动计划是什么??5.为下一阶段的工作设定目标?6.需要的支持和资源是什么?Р座位安排Р公式化、权威?化、生硬Р亲切、和谐Р友好、亲密、?愉快