织调整流程优化过程辅导制度建设绩效计划指标设计目标设定公司目标分解部门目标分解*我们需要了解:外环图领导力管理基础(时间、数据)行业特点薪酬现状人员现状(人性)文化八局八群附加条件*我们需要进行绩效管理现状盘点序号内容选择备注1领导力有没有2体系设计完善不完善3绩效计划有没有4过程反馈有没有5附加条件有设目标、技巧、话术没有哪些话不能说思考:各级管理者为什么要变通或是懒于沟通?*揭开绩效面谈的面纱绩效面谈应该怎么谈上篇技巧绩效面谈应该怎么谈下篇实务绩效面谈中几种棘手问题的处理绩效改进,企业绩效提升的关键绩效沟通与面谈让管理者越来越轻松目录*用心理解绩效沟通什么是绩效面谈为什么要进行绩效沟通与面谈现实中的绩效面谈是怎么谈的?绩效沟通与面谈的实质是什么?本讲问题第一讲:揭开绩效面谈的面纱*是指在绩效管理体系建立、实施、辅导、改进及结果运用过程中,绩效组织与成员、考核者与被考核者之间就绩效的目标制订与分解、指标设定、问题解决等进行的全部沟通。用心理解绩效沟通一对一研讨会议培训*主要指在绩效管理体系建立、实施、改进及结果运用过程中,绩效组织与成员,考核者与被考核者之间就绩效的目标、计划、指标、问题等进行的反馈,以激励被考核者不断进取,改进提高。什么是绩效面谈找出问题根源探讨解决思路与办法明确企业需匹配资源约定被考核者改进时效*为什么要进行绩效沟通与面谈某公司客服部张经理因本月给下属Andy评了最低分,在绩效面谈时,Andy与张经理发生的争吵,Andy提出三点投诉理由:1、张经理无法解释为什么打分的标准,这种评分是在凭印象打分,是有意在打击报复下属;2、自已向张经理请教绩效改进的方法,张经理没有给予明确的回复,这样的面谈是在浪费时间;3、张经理言语带有讽刺性,是在侮辱人格。思考1:该公司绩效管理中的问题在哪里?思考2:不进行沟通与面谈行不行?思考3:绩效沟通与面谈对管理者有哪些好处?
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