怒放,罚要罚得心惊胆颤!(三)三大基础第一大基础:文化第二大基础:制度坏的制度让好人变坏,好的制度让坏人变好!第三大基础:流程(四)三大核心第一大核心:核心产品第二大核心:核心团队一个失败的团队没有一个成功的个人,一个成功的团队却可以成就无数成功的个人!第三大核心:核心客户(1433执行力系统)何谓5-S(五常法/五正法/五恒法)?SEIRI常组织(整理)东西分类处理SEITON常整顿(整顿)?安放有条不紊SEISO?常清洁(清扫)?全员彻底清洁SEIKETSU?常规范(清洁)?设标准便监察SHITSUKE常自律(修养)?员工自律成习什么是常组织定义:将工作场所中的任何物品区分为必要的与不必要的,必要的留下来,不必要的物品彻底清除。目的:腾出空间、防止误用和浪费常组织应做什么分开完成工作的必需品及非必需品将必需品的数量降低到最低程度及放在一个方便的地方分清楚“想要”和“需要”的区别哪些东西该扔掉,即使是昂贵的哪些东西该保存及怎样恰当保存以便将来很容易就能找到分层管理按使用的先后次序按物品的功能类别按使用的频密程度按物品的重要程度常组织的判别标准(分层管理)常用程度必需的程度保存方法低过去一年都没有使用的物品在过去的6~12个月中只使用过一次的物品扔掉把它保存在比较远的地方中在过去的2~6个月中只使用过一次的物品一个月使用一次以上的物品把它保存在工作区域的中间部分高一周要使用一次的物品每天都要使用的物品每小时都要使用的物品把它保存在工作现场附近或随身携带OneistheBest一套工具/用具一个文件存放点一页表格/备忘录一份储存副本一小时会议一分钟电话一个物料储存仓库一站式的顾客服务KISS原则一个人负责到底(首问负责制)物业管理中常组织的活动例子制定“要”和“不要”的判别标准自己负责的工作场所全面检查要有决心丢掉不需要的东西将物品分类整顿处理造成肮脏和泄漏的原因每日自我检查
全文预览
