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施雁-质量管理工具在护理质量管理中的应用

上传者:科技星球 |  格式:ppt  |  页数:28 |  大小:1794KB

文档介绍
审与试用排列图散布图因果图分层法4、要点:对需调查的事件或情况,明确项目名称;确定资料收集人、时间、场所、范围;资料汇总统计5、检查表种类:收集数据用检查表.调查异常原因用检查表.点检用检查表绘制检查表.内容科室检查表示例:优质护理服务落实检查表(病人版)1、定义:即柏拉图,是按分类数据的大小从多到少顺次排列的柱形图,是用以明示各类因素对最终结果影响大小的工具,亦称排列各种改进可能性的工具。2、制作步骤:确定数据的分类及其计量单位.确定数据的时间周期.搜集数据.整理数据及计算.作图.将不良类型分类排列图散布图因果图分层法3、制作柏拉图时,应注意以下几点“重要的少数”:最好只1~2项,最多不宜超过3项,否则就失去了捕捉“少数”的本意,必要时可考虑重新分类.若一般的项目较多,可并入"其它"栏内针对不同情况,可以制成几个不同的柏拉多图,加以比较分析,以提供更多信息排列图散布图因果图分层法步骤一:确认数据的类别从研究检查表所搜集的资料,以决定柏拉图将要表示的数据类别。如若干个用药步骤中,不同步骤所产生的差错频次......步骤二:决定要展示的时期即视乎问题简单或复杂度决定搜集多少数据,从而得出可靠的情报。步骤三:总计出现频率每类质量问题的总数由条形的长度表示。步骤四:根据频率排列各类数据的先后次序排列质量问题是由最高出现率至最低出现率。排列图的七大步骤步骤五:绘制图表和标明各坐标轴把纵轴分成等距单位,依据适当比度尺加上编号数目,纵轴上指的是坏品数目,在横轴的下面标明数据类别,并以出现次数由多至少降序排列。坏品类别太多,但有些类别却不常出现者可归纳入“其它”栏内,并放于横轴最右方。步骤六:绘画条柱每条条柱的高度相差于垂直轴的值,各条柱阔度应一致。条柱之间没有空间。步骤七:制作说明(图例)给柏拉图一个名称,注明绘图基本数据来源,包括时期、负责人、日期等作为将来参考之用。排列图的七大步骤

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