Р4、针对主要原因,制定措施计划Р回答5W1H? 为什么制定该措施(why)? 达到什么目标(what)? 在何处执行(where)? 由谁负责完成(who)? 什么时间完成(when)? 如何完成(how)РDР5、执行、实施计划РCР6、检查计划执行结果Р排列图、直方图、控制图РAР7、总结成功经验、制定标准Р制定或修改工作规程、检查规程或其他有关规章制度Р8、把未解决的或新出现问题转入下一个循环Р处理阶段是PDCA循环的关键。因为处理阶段就是解决存在问题,总结经验和吸取教训的阶段。该阶段的重点又在于修订标准,包括技术标准和管理制度。没有标准化和制度化,就不可能使PDCA循环转动向前。? PDCA循环,可以使我们的思想方法和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化。它具有如下特点: ? (1)大环套小环,小环保大环,推动大循环? PDCA循环作为质量管理的基本方法,各级部门根据组织的方针目标,都有自己的PDCA循环,层层循环,形成大环套小环,小环里面又套更小的环。大环是小环的母体和依据,小环是大环的分解和保证。各级部门的小环都围绕着组织的总目标朝着同一方向转动。通过循环把组织上下的各项工作有机地联系起来,彼此协同,互相促进。РPDCA循环特点Р(2)不断前进、不断提高 PDCA循环就像爬楼梯一样,一个循环运转结束,质量就会提高一步,然后再制定下一个循环,再运转、再提高,不断前进,不断提高。?(3) 门路式上升。PDCA循环不是在同一水平上循环,每循环一次,就解决一部分题目,取得一部分成果,工作就前进一步,水平就进步一步。每通过一次PDCA循环,都要进行总结,提出新目标,再进行第二次PDCA循环,使品质治理的车轮滚滚向前。PDCA每循环一次,品质水平和治理水平均匀进一步。?(4)在运行过程中充分体现三全,即全面、全员、全程的质量管理。РPDCA循环特点РPDCA循环示例
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