护患沟通? 与协调能力Р1Р名人名言Р没有哪个人是一座孤岛,?人不可能孤立地存在,?人需要良好的人际关系。Р2Р谨记Р处理人际关系的核心能力就是沟通能力Р“沟通的素质决定了你生命的素质。”Р3Р沟通是成功的钥匙Р沟通是心灵的互动?沟通是情感的交流?沟通是身体力行Р沟通是桥梁?沟通是协调?沟通是管理?沟通是成功Р4Р一、护士多向性沟通Р护士的沟通技巧Р1Р护士多向性沟通Р2Р5Р一个核心Р两个法则Р三项策略Р四种技能Р护士的沟通技巧Р1Р6Р情商?智商高情商不高的人,怀才不遇;?智商不高情商高的人,有人相助;?智商高情商也高的人,春风得意。Р一个核心Р7Р感知力:观察、发现、判断、预见?同理心:同情、理解、换位?坦诚: 真诚、无私?豁达: 胸怀、度量?阳光: 热情、快乐?亲和力:亲切、温暖?活力: 青春、创新Р情商Р永远快乐护士?大家喜爱的护士Р脸色Р8Р黄金法则:? 你希望别人怎么对待你,你就怎么对待别人?白金法则:? 别人希望你怎么对待他,你就怎么对待他。Р两个法则Р爱他法则Р9Р爱他法则Р纽约: 500电话频率3950次字??集体照: 第一看见是谁??想要别人喜欢自己,首先要喜欢别人(护士)?记住患者的名字?对别人感兴趣Р10
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