绩效管理Р一、绩效:? 绩效是指一定组织中个体或群体的工作行为和表现,及其直接的劳动成果、工作业绩和最终效益的统一体。Р二、绩效管理:? 绩效管理是指为实现组织发展战略和目标,采用科学的方法,通过对员工或群体的行为表现、劳动态度和工作业绩,以及综合素质的全面监测、考核、分析和评价,充分调动员工的积极性、主动性和创造性,不断改善员工和组织的行为,提高员工和组织的素质,挖掘其潜力的活动过程。Р(新)绩效计划Р绩效监控与绩效辅导Р绩效考评Р绩效结果反馈与应用Р三、绩效考评(绩效考核、绩效评估):? 是指用结构化的方法衡量、评价并影响与员工工作有关的特性、行为和结果,考察员工的实际绩效,了解员工可能发展的潜力,以期获得员工与组织的共同发展。?1、考核项目(考评指标)?2、确定项目内涵?3、确定项目目标?4、确定数据来源?5、项目目标达成公式?6、评分规则?7、项目权重?8、考核周期Р第一部分绩效管理的流程Р一、准备阶段?二、实施阶段?三、考评阶段?四、绩效结果总结与运用阶段Р一、准备阶段Р一)确定绩效管理的对象?1、考评谁?2、谁考评?二)选择考评方法?三)考评什么?四)绩效管理的运行程序、步骤Р二、总结与运用阶段Р一)进行绩效沟通反馈?二)绩效结果运用?1、作为绩效奖金依据?2、作为员工晋升、降职和降级的依据?3、作为员工调薪的依据?4、为培训提供依据?5、其他(招聘与选用…….)?三)新的绩效目标与计划的制订Р一、考核项目(绩效指标)体系设计Р一)从哪里提取考核项目?二)考核项目提取的方法?三)考核项目提取的程序?四)怎么确定关键绩效指标Р一)考核项目的来源Р1、岗位说明书?是不是每项职责都需要考核??2、工作计划?3、组织目标或战略