广告公司如何维护成功的客户关系

广告公司如何维护成功的客户关系Р客户是……?关系是……?成功的客户关系是……Р必须先认清楚,我们是干哪行的Р刺激品牌销售、增加业绩Р广告业?市场营销点子Р增加消费者对品牌的喜好Р影响认知——消费者,客户Р我们从事的是什么样的工作?Р客户关系就是我们维护、保持与客户良好的沟通关系——不只是单一活动策划而已,成功的客户关系就是这种状态的持续如一。Р如何开发客户?Р火眼金睛Р上天入地Р三头六臂Р开发新客户需具备的三大技能Р知己:首先准备好足够的弹药,才会有备无患!? 整理公司简介、成功案例? 整合内部资源,检查配备? 集合公司的优势资源(创意、策略、媒介等)? 建立公司知名度Р知己知彼,才能百战百胜Р知彼:了解我们待开发的客户对象。? 新客户来源于何处?? 行业特征如何?Р了解对方的情况:? 财务状况? 作业状况? 作业人员Р了解对象的难处:? 目前的主要困难?? 是什么样的问题? ? ( 广告?行销?)Р了解竞争对手:? 谁是敌手?? 长处为何?Р知己知彼,才能百战百胜Р媒介、朋友处得之他们在寻找新的广告代理商? 去客户容易聚集的地方随时积极的推销自己? 业界资讯? 主动打电话给你认为可以开拓的客户? 参加行业培训等多结识? 参加朋友聚会多收集名片,不忘告诉他们自己是干广告的? 看到一个产品感觉不错,打个电话去同他们的负责人聊聊Р饿狼般的嗅觉去寻找新客户Р客户对现在不满(现状、代理商)? 了解原因? 我们能提供不一样的服务吗?? 别给一般的想法(尖锐点)? 一同找出成功或失败的原因? 对第一名的企业? 怎么让他们对我感兴趣?? 他们需要的服务是什么?Р狐狸般的敏锐来观察客户Р一旦定妥时间,别再随意更改? 别第一个提起公事? 少说,多听? 记住关键字眼? 别强力推销自己Р猎人般的精明与客户会谈