? 1.礼貌、尊重的气氛? 2.自然、轻松的气氛? 3.友好、合作的气氛? 4.积极进取的气氛Р7/4/2018Р6Р商务谈判与礼仪Р任务一营造谈判开局的良好气氛Р四、形成良好开局结构的原则? 1.提供或享受均等的发言机会? 2.讲话要尽量简洁、轻松? 3.要进行充分的合作? 4.要乐意接受对方的意见Р7/4/2018Р7Р商务谈判与礼仪Р任务一营造谈判开局的良好气氛Р五、影响开局阶段气氛的因素? 1.气质? 2.风度? 3.服饰Р一个人具备怎样的气质,对其精神面貌有着很大的影响。这里所说的气质,主要指人们比较稳定的个性特点、风格和气度。良好的气质是以人的文化素养、文明程度、思想品质和生活态度为基础的。Р良好的风度包括以下方面:1.饱满的精神状态;2.诚恳的待人态度;3.受人欢迎的性格;4.幽默文雅的谈吐;5.洒脱的仪表礼节;6.适当的表情动作。Р7/4/2018Р8Р商务谈判与礼仪Р任务一营造谈判开局的良好气氛Р五、影响开局阶段气氛的因素? 4.话题? 5.姿态? 6.洽谈座位? 7.传播媒介Р在谈判进入正式话题之前,可选择中性话题比较合适。中性话题的内容主要有:1.双方或多方各自的旅途经历;2.文体新闻;3.私人爱好;4.对于彼此有过合作交往的老客户的合作经历。Р面部表情对谈判影响比较明显,以下应特别注意:1.面无表情会使魅力和信用降低;2.面部表情只有善变和运用恰当,才能产生正确的交流效果;3.面部表情务必率真、自然;4.面部表情的表达关键在于眼睛的变化。Р7/4/2018Р9Р商务谈判与礼仪Р任务一营造谈判开局的良好气氛Р六、营造良好开局气氛的对策? 1.一致性开局策略? 一致性开局策略是指以协商肯定的语言进行陈述,使对方对己方产生好感,创造双方对谈判的理解充满“一致性“的感觉,从而使谈判双方在友好、愉快的气氛中展开谈判工作。Р7/4/2018Р10Р商务谈判与礼仪
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