明确客户咨询意图?2 )介绍楼盘基本情况?3 )了解客户置业需求?4 )根据客户需求推荐商铺?5 )讲解商铺特色、销售政策等,并进一步判断客户投资意向?6 ) 核算投资成本?7 ) 核算收益回报?8 ) 详细讲解解答客户疑虑,坚定客户投资信心?9 ) 收取诚意预定金?10 ) 排号选铺,签订销售协议,缴纳购铺款项,完善相关手续Р(1)客户意图Р购铺?租铺?不确定Р(2)楼盘基础介绍Р业态:大型时尚精品商业中心? 1F特色:公园式景观步行街? 2F特色:大型数码电器城大型生活超市? 家居生活馆儿童用品城? 会所酒吧西餐厅等?建筑面积 16000㎡?1F商铺面积20~140㎡ 2F:20~100㎡?商铺售价(区位均价 1F临街2.6w 临河1.7w 内铺1.2w 2F 7000左右)详细以售价表为准?功能规划: 1F国际品牌区精品男装区时尚女装区运动休闲区 2F同上Р国际品牌区Р时尚女装区Р运动休闲区Р3期精品百货区Р西式快餐Р童装城Р家居馆Р(3)了解客户置业需求Р置业目的:投资?经营??投资型客户关心的:物业升值潜质,回报能力,保障措施?经营型客户关心的:物业商业结构,招商情况,持续经营能力,?不确定型客户:风险规避,品牌引进,投资分析?面积需求?20 40 80 100以上?? 铺位需求 1F 2F 内铺外铺Р(4)推荐商铺- 1F外铺:Р适合经营型、投资型客户?优势:临街、临河升值空间巨大? 独立门面双向开门 5.1米层高买1层得2层? 风景好人流大?限制条件:经营规划较严格,必须符合商业规划原则?限制条件:面积大单价高总价高回报较慢?投资收益回报12~15年左右Р推荐商铺- 1F内铺:Р适合经营型、投资型客户?优势:10米超宽步行街中庭主题休闲广场? 独立门面双向开门 5.1米层高?售价不高收益回报快性价比最高?重点解决:商业持续稳定品牌进驻程度?收益回报:12年左右