为40-60分钟,用餐完毕应及时进行个人餐后清洁工作;销售主管负责调配各人员的用餐时间,保证销售大厅留有充足的销售接待人员。Р考勤管理制度Р销售管理制度Р案场纪律Р》前台管理Р坐姿端正,面带微笑,双目前视,不得阅读任何与销售无关的报刊杂志、书籍及网络Р不得有吸烟、照镜子、化妆、吃零食、玩手机游戏、伏案睡觉等有损公司形象的举动Р接听电话时不得对着话筒咳嗽、打哈欠、大声叫嚷、叹气、大笑或与其他人搭话等Р不得长时间因私占线或拨打声讯服务号码Р不得在前台聊天打闹,有客户在场时不得谈论客户或谈论内部工作事宜Р保持桌面整洁,销售夹放入抽屉,资料文件摆放整齐,柜台不得放置与项目无关的资料Р下班前应将桌面收拾干净,椅子整齐摆放好、资料收拾完整并妥善保管,放置丢失或外泄Р》销售接待与展示区管理Р接待与展示区内不得高声喧哗、打闹、进食、吸烟、化妆、伏案睡觉等Р接待与展示区内不得阅读任何与销售无关的报刊杂志、书籍及网络Р发现影响到销售接待与展示硬件或软件问题应立即向销售主管汇报,由销售主管协调解决Р接待服务期间,不得有不礼貌言行和不尊敬举动,未征得客户同意,不得擅自接听私人电话Р在客户离开后,及时将桌椅归位,摆放整齐Р销售管理制度Р案场纪律Р》办公区域管理Р不得让客户进入办公区域Р注意保管好办公区域的工作文件、客户资料,放置资料泄密或丢失Р不得吸烟、打游戏高声喧哗、打闹、伏案睡觉、阅读任何与销售无关的报刊杂志书籍等Р下班前应将桌面收拾干净,椅子整齐摆放好Р》职业道德Р不得擅自操作公司规定以外的和违反公司利益的各项业务Р不得擅自私下收取或私自截留各种费用(如:房款、代理费、代办费等不当得利)Р不得在工作中弄虚作假,损害公司利益或坑害客户利益Р不得收取客户馈赠的现金、贵重礼物、有价证券等Р不得有抢单、藏单等不正当的竞争手段等行为Р不得无视公司各项管理制度,将公司保密文件、客户资料、房源资料等向外泄露
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