所好,一枪击中。? (a)帮助客户选择最能满足他们需求的楼盘? (b)向客户介绍所推荐楼盘的优点? (c)回答客户提出的疑问? (d)向客户介绍售后服务Р我面对谁——置业顾问的服务对象Р置业顾问对公司的服务А1.公司文化的传播者? 置业顾问作为公司形象代表和代言人,是公司经营理念和企业文化的重要传播途径。Р?2.市场信息的提供者? 居于市场第一线、与消费者最先接触的置业顾问是买方市场信息的集散地。发展商可通过置业顾问获取第一手市场信息,如消费者所需户型、楼盘功能及价位等,以便作出准确的市场定位,为项目规划设计、营销推广等提供先决条件。Р?3.客户与公司沟通的桥梁和纽带? 作为企业与消费者之间的桥梁,置业顾问应该站在消费者的立场上,将他们的意见、建议与希望等市场信息传达给发展商;同时,置业顾问将发展商的背景实力、经营理念、企业文化等传播给消费者,通过双向沟通,达成购买协议。Р我的使命——置业顾问的工作职责及要求Р营业前准备工作及售楼部日常工作АА售楼部内外保持光线充足,玻璃干净;空调操作正常,空气流通;保持销售资料齐全钉妥,陈列干净整齐;写字台和柜台保持整洁;写字台上须整齐的放置应用文具;笔记本、笔、纸、客户登记表、销售资料等。А?要求:А准时上班А售楼部任何时间一律禁止阅读报章刊物。А售楼部任何时间一律禁止吸烟А售楼部任何时间一律禁止于店面进食Р我的使命——置业顾问的工作职责及要求Р展销会及其他环节工作职责、要求А1、销售部Р工作内容?a 利用人多热烈的气氛进行促销;?b 完成推销,清楚解说,签署认购书;?c 对未购买自己房子但已接受推销的客人进行记录及跟进;?d 利用展销会后的优惠进一步催促客人下定金;?e 与客户保持联络,确定客人依期签定合同及交款。Р基本守则?a 着装统一、干净;?b 展场整洁;?c 资料齐全;?d 尽量掌握意向客户的资料;?e 确保所有客人都已跟进。
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