战略部分Р战略分析Р成本领先战略?人才管理战略?经营战略?竞争战略Р成本领先Р1、购货环节采取向工厂直接购货、统一购货和辅助供应商减少成本等方式来降低购货成本?2、存货环节采取建立高效运转的配送中心以保持低成本存货?3、在运输环节,沃尔玛自身拥有车队,有效降低了运输成本?4、日常经费管理环节进行严格控制Р投资低?价格策略Р借规模经济?降低价格Р保持收益?和持续优势Р维持市场?占有率Р成本领先战略的良性循环Р人才管理战略Р人才是企业的根本,沃尔玛十分重视人才的选拔和培养以及关心,山姆在阿肯色大学专门设立沃尔顿学院,采取独一无二的交叉培训方案,培训出优秀的员工:而且把自己的员工看作合伙人而不是雇员,这给员工一种平等的感觉。尊重每位同事提出的意见。Р经营战略Р“薄利多销”,为顾客节省每一分钱。?服务理念。“顾客永远是对的”,“顾客才是真正的老板”,“顾客是上帝”?“日落原则”Р竞争战略Р既然沃尔玛向顾客承诺“天天平价”,那么就必须降低成本,比竞争对手更加节约成本,控制开销,控制损耗。Р沃尔玛的核心能力:? 良好的经营理念和企业文化。Р主要体现在:?薄利多销;?顾客满意;?不断创新,追求卓越;?尊重个人;?注重长远利益;Р薄利多销Р定位在中低收入群;?“只赚可赚利润的一半,用另一半吸引多出3倍的顾客”的经营理念;?Every Day Low Price;?“永远比对手节约”;Р顾客满意Р“顾客就是老板”?“永远提供超出顾客预期的服务”
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