护理质量管理与持续改进Р主要内容Р护理质量管理的相关知识?护理质量管理的重要性?护理质量管理的标准?护理质量管理的原则?护理质量管理的方法?我院护理质量管理中存在的问题Р临床护理质量管理Р一、护理质量概念Р1、护理质量:是指护理的工作表现及服务?效果优劣程度,是在护理过程中形成的客观?表现。Р2、护理质量持续改进概念Р护理质量的核心——保障病人安全;?护理质量不是一个固定的目标,而是持续改进的过程。Р走进临床,评估质量Р出入院病人?术前准备?术后护理?药品治疗?技术操作?……Р按照制度、质量评价标准??按照个人习惯??疾病护理常规??患者实际需要?Р二、护理质量评价Р1、护理质量标准是依据护理工作内容、特点、流程、管理要求、护理人员及服务对象特点、需求而制订的护理人员应遵守的准则、规定、程序和方法。一般由一系列具体标准组成。Р2、标准的重要性护理质量标准是护理?管理的重要依据,它不仅是衡量护理工作优劣?的准则,也是指导护士工作的指南。Р3、护理质量指标Р1、急救物品完好率达100%。?2、消毒灭菌合格率100%。?3、中医护理文件书写合格率≥90%(合格标准为90分)?4、住院患者压疮发生率0(难免性压疮除外)?5、不良事件报告率≥95%。
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