精细化管理? 在护理质量持续改进中的应用Р主讲程剑群Р1Р把每一件简单的事情做好就是不简单,?把每一件平凡的事情做好就是不平凡。Р2009-04-18Р2Р中山市护理管理培训班Р一、认识精细化管理?二、精细化管理的原则?三、实施精细化管理?四、护理质量改进与精细化管? 理?五、精细化管理在临床质量持? 续改进中的应用Р目录Р2009-04-18Р3Р中山市护理管理培训班Р管理Р组织严密?权责明晰?协同配合?高效运转?持续热情?不断创新Р管理是使有限的资源?发挥最大效能的过程Р资源:?人力资源?资产资源?公共关系资源Р2009-04-18Р4Р中山市护理管理培训班Р精细化管理的“管”与“理”Р“管”是“监督、控制”?“理”是“指导、服务”?“管”多“理”少成通病?精准细严?精确化数据化细致化严谨化?精益求精准确无误具体化严格控制偏差Р精细化管理? 也是一种管理理念。它体现了组织对管理的完美追求,是组织严谨、认真、精益求精思想的贯彻。Р2009-04-18Р5Р中山市护理管理培训班Р精细化管理的系统思考Р规范:群体成员共同遵守可接受的标准。?规则:告诉管理者他们应当做什么和不应当做什么、怎么做的明确陈述。?正规化:一个组织依靠规则和程序指导员工行为的程度。?制度化:组织以自己的方式生存,不受任何成员的影响,并要求永久存在。Р2009-04-18Р8Р中山市护理管理培训班Р精细化管理是一种管理理念和管理技术,是通过规则的系统化和细化,运用程序化、标准化和数据化的手段,使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。Р给个定义Р2009-04-18Р9Р中山市护理管理培训班Р2009-04-18Р10Р中山市护理管理培训班
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