外二科护理质量管理Р严铮铮РLOGOР什么是护理质量管理?Р制作精品追求卓越Р护理质量管理是指按照护理质量形成过程和规律,对构成护理质量的各个要素进行计划、组织、协调和控制,以保证护理服务达到规定的标准和满足服务对象需要的活动过程。РLOGOР护理质量标准Р护理质量管理首先必须确立护理质量标准,有了标准,管理才有依据,才能协调各项护理工作,用现代科学管理方法,以最佳的技术、最低的成本和时间,提供最优良的护理服务。Р护理质量标准Р病房环境管理?护理文书?急救药品?交接班?健康教育Р病区环境管理Р病区秩序?病区陈设?病区卫生?病区安全?规章制度及仪容仪表Р病区秩序Р做到五不准:?不准在病区抽烟?不准在上班时间聊天、会客?不准在上班时间做私事、看小说?不准在上班时间吃零食?不准在工作场所及冰箱内存放私人物品Р病区秩序Р四轻:?说话轻?走路轻?开关门窗轻?操作轻Р病区陈设Р办公用品、仪器做到四固定:?固定房间?固定位置?固定数量?专人管理Р病区陈设Р床头标志清楚,床头卡正确?级别护理标识清楚?床旁桌、床旁椅、病床各成一条线?床头、床下、窗台不放杂物?窗帘悬挂整洁、无破损