平凡的事情做好就是不平凡。中山市护理管理培训班32009-04-18?一、认识精细化管理?二、精细化管理的原则?三、实施精细化管理?四、护理质量改进与精细化管理?五、精细化管理在临床质量持续改进中的应用目录中山市护理管理培训班42009-04-18管理?组织严密?权责明晰?协同配合?高效运转?持续热情?不断创新管理是使有限的资源发挥最大效能的过程资源:人力资源资产资源公共关系资源中山市护理管理培训班52009-04-18精细化管理的“管”与“理”?“管”是“监督、控制”?“理”是“指导、服务”?“管”多“理”少成通病?精准细严精确化数据化细致化严谨化精益求精准确无误具体化严格控制偏差精细化管理也是一种管理理念。它体现了组织对管理的完美追求,是组织严谨、认真、精益求精思想的贯彻。中山市护理管理培训班62009-04-18医院管理作用链岗位职责操作流程规则管理素质←←训练←←←←←←标准←←←←职业化中山市护理管理培训班72009-04-18管理的逻辑思考?发现点的问题,寻求面的解决?问题出在岗位,答案藏在流程?岗位阻截流程,操作培训缺位?员工训练无效,企业文化之过精细化管理不是一场运动,而是永续精进的过程,是自上而下的积极引导和自下而上的自觉响应的常态式管理模式。中山市护理管理培训班82009-04-18精细化管理的系统思考?规范:群体成员共同遵守可接受的标准。?规则:告诉管理者他们应当做什么和不应当做什么、怎么做的明确陈述。?正规化:一个组织依靠规则和程序指导员工行为的程度。?制度化:组织以自己的方式生存,不受任何成员的影响,并要求永久存在。中山市护理管理培训班92009-04-18?精细化管理是一种管理理念和管理技术,是通过规则的系统化和细化,运用程序化、标准化和数据化的手段,使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。给个定义中山市护理管理培训班102009-04-18
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