车间主任的角色与技巧 PPT课件

车间主任的角色与技巧Р本讲主要内容Р★车间主任的角色?★基层管理的五大功能?★车间主任的几种主要管理技能? ------通过这些内容的学习,了解你自己,掌握必要的知识和运用知识的技巧。Р引例:李莉的难题Р李莉刚刚从某快餐连锁店的服务员晋升为主管。上任的第一天,工作很顺利。这一天的大部分时间,连锁店经理都在,他教给李莉日常工作程序和工作方法,并且安排好一天里的大部分工作。但是,第二天,什么事情都变得不顺利了。首先,有三个员工没有上班;临近中午时又有两个单位要求中午给他们送去200份盒饭;偏巧快餐店的一台用于加工食品的微波炉又坏了;经理又打电话来说,他今天不到店里来了,要李莉对所有员工的表现作个评价,然后向他汇报,这是李莉从来没有作过的事情。李莉以前从来没有作过管理工作,而且由于有三个人没有来上班,人手严重不足,所以李莉有点不知所措。Р车间主任的角色?车间主任的特征?车间主任的角色?车间主任的基本功能?车间主任的基本职责?车间主任应具备的能力Р角色认知Р同事Р下属Р上司Р同学Р朋友Р夫妻Р父母Р领居Р客人Р棋友Р舞伴Р子女Р人在社会中的角色Р车间主任面临的挑战Р车间主任受到来自各个方面的挑战:员工(Employee)、pany)、顾客(Customer)munity)。这四个方面都是车间主任的“客人”。我们可称之为“EC3”,用公式表示如下:?挑战(Challenge)= 职工×公司×顾客×社会团体?用一个数学公式表示就是:? CH=EC3Р您的工资是谁给的?Р主管Р主管是指拥有一定部属的人?主管是对部门绩效负责的人?主管不是主官