能力、激励能力、应变能力和人际关系等,这些条件直接关系到班组领导者工作实效和人格魅力的形成。?包括以下五点:Р班组领导的特点Р班组领导的特点:在复杂多变的人际关系中,处理和影响班组成员并与之交往,从中找出一些可资遵循的规律以及因果关系,体现出班组管理者的领导艺术风格。即班组长运用行为科学的方法,艺术性地处理班组内部的人际关系?在处理人际关系中,班组领导者应掌握多种方式和方法;?⑴现实。人际关系是实际生活中的现实存在,切忌使用理想化的简单方法处理。Р班组领导的特点Р⑵灵活。人际关系的复杂性决定了处置事件时要根据时间、地点、氛围等多种环境因素采取灵活方式?⑶情感。维系人际关系的重要因素是人与人之间的情感联系。?⑷理解。对班组成员的多层次需求应有足够的认识和理解,做好思想交流,并努力创造条件满足其需求?⑸关怀。每个人都有被人关怀的欲望,对每个成员的关怀是班组长在领导过程中必须进行的工作?班组领导者应掌握一定的心理学知识,时刻关注班组成员的心理需求和心理变化Р班组长的领导艺术Р2.永远服从上级?3.办事要公道?在一些民营企业中,班组长一般会将自己的老乡、朋友放在自己的车间和班组,这是不可取的,因为这样做班组长做事就难以公正,应该尽量将你最要好的朋友、亲戚放在其他班组或其他车间。?4.关心部下?5.目标明确? 班组长要明确,搞生产管理就要做班前计划、班中控制、班后总结,目标要明确。?6.准确发布命令? 在企业中,班组长往往不会下命令,下命令常常含糊不清,让下一级摸不着头脑。职责要求班组长一定要能够准确地发布命令。Р7.及时指导?8.需要荣誉?9.班组长的领导艺术?班组长要了解上级的期望,也要了解下级的期望,要掌握管理艺术。管理艺术包括五方面内容: ? ★ 计划? 要做好年度计划、月计划和每天的计划。? ★组织? 在组织生产中,应注意如何用好班组的全体成员,如何坚持严格的班组规章制度。
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