定的管理水平、技术能力、组织能力、协调能力、激励能力、应变能力和人际关系等,这些条件直接关系到班组领导者工作实效和人格魅力的形成。?包括以下五点:Р班组领导的特点Р班组领导的特点:在复杂多变的人际关系中,处理和影响班组成员并与之交往,从中找出一些可资遵循的规律以及因果关系,体现出班组管理者的领导艺术风格。即班组长运用行为科学的方法,艺术性地处理班组内部的人际关系?在处理人际关系中,班组领导者应掌握多种方式和方法;?⑴现实。人际关系是实际生活中的现实存在,切忌使用理想化的简单方法处理。Р班组领导的特点Р⑵灵活。人际关系的复杂性决定了处置事件时要根据时间、地点、氛围等多种环境因素采取灵活方式?⑶情感。维系人际关系的重要因素是人与人之间的情感联系。?⑷理解。对班组成员的多层次需求应有足够的认识和理解,做好思想交流,并努力创造条件满足其需求?⑸关怀。每个人都有被人关怀的欲望,对每个成员的关怀是班组长在领导过程中必须进行的工作?班组领导者应掌握一定的心理学知识,时刻关注班组成员的心理需求和心理变化Р班组长的领导艺术Р班组长作为联系上级与员工的纽带,需要了解上级的期望和下级的期望,这就要求班组长要掌握一定的领导艺术,以德服人,以才易人。班组长在班组领导中要具有以下几点:? 1..“中庸之道”? 中庸之道就是为官之道。作为一个班组长,要学会善意地讨好你的上级,千万不要抗拒上级,否则你就永远没有出头之日,哪怕你有雄才大略都没有用,因为车间主任永远都压着你。所以要学会中庸之道,去缓解和上级的关系,甚至善意地讨好你的上级。Р7.及时指导?8.需要荣誉?9.班组长的领导艺术?班组长要了解上级的期望,也要了解下级的期望,要掌握管理艺术。管理艺术包括五方面内容: ? ★ 计划? 要做好年度计划、月计划和每天的计划。? ★组织? 在组织生产中,应注意如何用好班组的全体成员,如何坚持严格的班组规章制度。
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