明Р第一讲: 班组长的使命与职责?第二讲: 班组长的日常管理实务?第三讲: 班组长的机能管理实务?第四讲: 班组长的工作改善活动?第五讲: 班组长的领导艺术Р第一讲Р班组长的使命与职责Р班组长的地位Р在企业中,从纵向结构划分为三个层次:经营,管理,督导和执行.Р经营层Р管理层Р执行层Р督导层Р班组长对三个阶层人员的不同立场Р面对部下应站在代表经营者的立场上,用领导者的声音说话;?面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上,用部下的声音说话;?面对他的直接上级又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话.Р班组长的特点用16字概括:?职位不高,决策不少,“麻雀”虽小,责任不小.Р班组长的使命Р提高产品质量? 提高生产效率? 降低成本? 防止工伤和重大事故的发生Р班组长的重要作用Р班组长影响着决策的实施,因为决策再好,如果执行者不得力,决策也很难落实到实处.所以班组长影响着决策的实施,影响着企业目标的最终实现;?班组长既是承上启下的桥梁,又是员工联系领导的纽带;?班组长是生产的直接组织和参与者,所以班组长既应是技术骨干,又是业务上的多面手.Р班组长的管理水平现状Р师傅带徒弟的方式与靠自己平时摸索Р师傅带徒弟的方式与靠自己平时摸索Р生产技术型(对待设备的方法对待人)?盲目执行型(态度强硬官僚作风)?大撒把型(得过且过缺乏责任)?劳动模范型(勤恳务实缺乏领导)?哥们儿义气型(感情用事缺乏原则)Р角色认知Р对自己角色的规范,权利和义务的准确把握?了解领导的期望值?了解下级对你的期望值Р班组长要代表三个立场:对下代表经营者的立场,对上代表生产者的立场,对待直接上级既代表员工的立场,同时又代表上级的辅助人员的立场.?西方有一种说法:驾驭好你的领导,只有了解了领导的风格,才能更好地协调好关系,开展好工作.?下级对上级有以下五个期望:办事要公道,关心部下,目标明确,准确发布命令,及时指导,需要荣誉.
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