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医护患沟通PPT课件

上传者:hnxzy51 |  格式:ppt  |  页数:48 |  大小:6675KB

文档介绍
只能疼了吃止痛药,心衰了进行相应治疗,一个月住院费只要100多元,但死亡率高达35%;现在有溶栓、介入等治疗手段,做一个支架可能就要五六万,但死亡率只有5%。这价格值不值,答案很明显Р花了钱就一定要治好Р医、护在与患者沟通中一定建议其改变三个根深蒂固的想法Р01Р看到什么症状,就一定对应什么疾病Р02Р医学技术本身的进步会带来治疗费用的上升Р临床上不可能“看到什么症状,就一定对应什么疾病”,有太多疾病有相同的症状,为了检查清楚,必须使用一些诊疗手段。很多时候,检查起的是“排除”作用,不是说一定要查出问题才说明医生没有“故意检查”。Р03Р医患有效沟通Р增强防范意识Р思想观念转变Р提高医疗技术Р提高病历质量?加强病案管理Р严格执行规章制度Р(1)注意说话方式和态度,不要对患者冰冷或不理睬。?(2)不要说不负责的话和不确定的话。?(3)手术台上不要乱说话。?(4)抢救患者时注意说话方式。?(5)介绍病情时不能用“没事”“不可能”“一定会”等过于肯定的话。Р医务人员要增强防范医疗?差错事故的意识,要有正确?的思想认识和态度。消除医?疗纠纷与已无关的错误观?念,发挥每位医务人员的能?动性和积极性,真正有效地?防范医疗差错事故的发生Р①尊重患者的权利?②注意服务态度,尊重病人?③及时服务,提高服务工作效率Р要有高度的责任感,一切?为病人着想,加强基本理论、?基本知识、基本技能训练。?强烈的工作责任心和良好的?医疗技术都是避免医疗差错?事故的重要的因素。Р建立健全各项规章制度,?制订各项工作规范、职业标?准等,有一套完善的医疗安?全保证制度和有效的管理机?制,这是避免医疗缺陷过失?的可靠保证。Р病历是医疗过程的真实记?录,是发生医疗纠纷时的重?要证据,它具有法律上的重?要意义,医疗事故技术鉴?定同时也决定医疗纠纷赔偿?官司胜负。Р讲究语言艺术和效果Р在医患沟通中,医护人员要做到上述几点

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