医生对护士的角色期望是Р医护关系的转变Р良好的情绪?同感:值班时能遇上同自己角色期望相符的医生、护士,心里上就感到轻松愉快,配合也跟很默契,工作起来不仅有踏实感,而且工作效率也提高了。Р良好的医护关系Р遵循的原则?在彼此了解角色期望的基础上,同心同德,团结协作,主动配合,相互支持,相互学习,共同为病人服务Р良好的医护关系让工作环境轻松,配合默契,避免了不必要的医疗纠纷。Р医护关系的转变Р目录Р医护关系的转变Р医护与患者及陪护人员之间的关系Р沟通的重要性Р医护沟通Р医患有效沟通Р冲突Р纠纷Р法律Р赔偿Р焦点Р4、医疗纠纷易引发社会反应,构成社会各界关注的焦点Р5、医疗纠纷赔偿款额越来越高Р1、医患冲突不断发生,医疗纠纷呈逐年上升趋势Р2、医疗纠纷以医疗过失为主转变为非医疗过失为主Р3、处理以行政为主体转变为以法院为主体Р现状:目前我国医患关系的现状可以说是用紧张来形容的。医患关系的紧张度正逐年增加,医患矛盾有激化趋势。而在频发的医疗纠纷中,因技术原因引起的占不到20%,其他80%均缘于服务态度、语言沟通和医德医风问题。医患未进行有效的交流,这是医患矛盾产生的最直接原因。Р具体?表现Р医护与患者及陪护人员之间的关系Р医护与患者及陪护人员之间的关系Р医生单方的七个希望Р患者单方的七个希望Р希望得到同医生一样知道的诊疗信息Р希望得到最好的专家诊断和治疗Р希望得到最详细的诊疗说明Р希望得到最为便宜的收费Р希望得到最完善的服务,也就是符合自己个性化的服务Р希望诊疗结果和过程同样好Р希望发生纠纷能够得到最大的额度的赔偿Р希望我们的患者能够理解医学上的高风险性Р希望患者能够认识医学诊疗上面的不确定性和局限性Р希望患者能够明白医学的高依赖性Р希望医患关系的变化和举证责任分配的合理Р希望医疗风险能够得到法律保护或者保险的规避? ?希望我们舆论、媒体公正对待医疗纠纷,不发生倾向性或者不要过度曝光
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