第六章内科医患沟通Р李东升?湖北医药学院附属十堰市人民医院心内科Р第一节内科工作的内容和特点Р学科分类越来越细?详细的询问病史、系统的体格检查是内科医生的基本功?必要的实验诊断及辅助检查?药物治疗与介入治疗?思维缜密、知识渊博、细致入微?同情心与责任心Р第二节内科患者的特点Р病情复杂?焦虑、恐惧?沮丧、疑病?药物依赖、拒药心理?猜测心理Р中华医学会处理的医患纠纷和医疗事故中,50%以上是因为医患之间缺乏沟通引起的。没有沟通、不会沟通、沟通不恰当都在不同程度上加剧了医患之间的紧张对立情绪Р如果计算所有医疗纠纷(如法院、私了),可能这个比例要达到70%Р希波克拉底: ? 医生有三大法宝——语言、药物、手术刀? 了解什么样的人生了病,比了解一个人生了什么病更重要。Р一位内科医生的体会Р我是内科医生,科室主任曾经说过一句话,我觉得很经典:内科医生就靠一张嘴!所以我从来都不吝口水的向病人以及家属解释病情,谈预后,而且要设身处地的为病人着想。其实也是为自己着想,一切以安全第一。大部分病人还是很通情达理的,他们也乐意交一个医生朋友。所以我还比较受欢迎。?(丁香园论坛——fenggan )Р内科需要更好的医患沟通Р医患沟通应贯穿在内科疾病诊疗的全过程之中!Р第三节内科医患沟通的环节Р床边查房时沟通:普通患者?多层面沟通:疑难危重患者、特殊病情变化、重要检查及治疗、医疗纠纷?集中沟通:常见、多发病?出院随访沟通Р第四节内科医患沟通的方法与技巧Р内科医患沟通要做到12345Р内科医患沟通应贯穿在内科医生诊疗疾病的全过程之中
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