度增加了近30%。?本地网及省公司各级领导对系统集成公司区域经理派驻制成效一致肯定?派驻经理到位后为省集成公司产品、厂商联盟推进以及支撑成本核算工作提供了直接支撑Р4.2 ICT生产管控体系Р加强基于三大基础网无线应用及基础应用类产品开发及推广?加强融合平台类产品的开发及推广?行业信息化/城市信息化制高点解决方案的开发及推广(基本电子政务行业信息化通用解决方案/两网一战四库十二金工程等;基于数字城市行业信息化通用解决方案/平安城市、数字城管、应急指挥、一卡通等;基于电子商务行业信息化通用解决方案/B2B,B2C,ERP,JXC,SCM等)Р优化ICT?产品管理?流程Р完善基础产品及解决方案Р省系统集成公司作为ICT产品第一责任部门,优化简化产品决策及管理流程?加大资源配置,通过投资与成本支撑,设立ICT产品专项开发及试点费用?开放合作,主导价值链,整合资源,快速提供细分市场的ICT产品解决方案?创新ICT产品研发、推广激励政策Р发挥优势,捆绑传统业务及核心产品,提供融合化、差异化ICT产品?自上而下、以点带面,快速复制及推广,带动全省全业务发展?省公司加强产品模块化、标准化及培训力度,督导本地网承接及拓展力度Р加大产品行业信息拓展力度Р省公司明确:? 省系统集成公司是ICT产品的第一责任部门,在省公司市场部、政企部的统筹下,全面负责湖南电信商务领航ICT产品的研发、试点、认证。Р为加快政企客户项目化、行业化ICT产品响应速度,提升电信市场竞争力:Р一、ICT体系背景РICT产品体系Р统一故障受理点?统一故障处理流程?统一服务内容及标准Р将ICT业务售后服务,纳入全省大运维体系,进行统一管理,全省系统集成服务体系提供售后支撑。?并逐步拓展至省-市-县三级属地化运维体系,强化ICT服务品牌建设。?系统集成公司负责平台及应用服务的售后支撑。РICT售后服务体系Р一、ICT体系背景
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