社会的意识形态及其与之相适应的制度和组织机构。这里所说的文化指的是狭义的文化。? ? 文化是人们通过学习获得的区别于其他群体行为特征的集合,包括价值观、道德观、风俗习惯、宗教信仰、审美观、语言文字等。Р对营销的影响:? 不同社会文化,代表着不同的生活方式,对同一产品可能持有不同的态度,直接或间接地影响产品的设计、包装、信息的传递方法、产品被接受的程度、分销和推广措施等。它通过影响消费者的思想和行为来影响企业的市场营销活动。Р每一种社会文化中,在一定范围内具有文化同一性的群体,称为亚文化群。Р1、民族亚文化群各个民族间存在需求和购买行为等方面存在差异? (新疆、西藏、蒙古的游牧民族,喝奶茶去油)?2、宗教亚文化群宗教禁忌导致某些产品大量需求而另外一些产品? 则无需求(维吾尔族全国人均吃水果最多的民? 族)?3、地理亚文化群自然条件、气候环境不同导致生活方式和口味不? 同(南北方差异)?4、种族亚文化群有特有的文化传统、即使生活在同一国家甚至? 同一城市,也有自己特殊的需求、爱好和习惯。Р(二)社会阶层? 社会阶层是由具有相似的社会经济地位、利益、价值取向和兴趣的人组成的群体。? 在选择目标市场时,可依据社会阶层这一市场细分要素,分析、研究各个阶层的购买行为及差异,以便采用适当的营销策略和手段。? ? 例:水果配送:适合高档小区周边开发? 水果超市:适合普通小区周边设立Р社会阶层的特征Р展示社会地位:处于高社会阶层的人,拥有较多的社会资源,在社会生活中具有较高的社会地位,他们会通过各种方式,展现其与社会其他成员相异的方面,因此构成展示地位的需要和动机。?多维性:一个人所处的社会阶层由教育程度、收入、背景、能力等各种经济、政治和社会因素决定。?对成员行为的约束性?同质性:同一阶层内兴趣、爱好、消费行为趋于类似?动态性:一个人的社会阶层会随着其个人努力状况而得以改变,并非一成不变。
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