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消费者心理与购买行为分析

上传者:幸福人生 |  格式:ppt  |  页数:29 |  大小:0KB

文档介绍
衣服去球场看查尔斯王子打球。电视转播后,英国妇女群起模仿,甚至有些并没有大肚子的女士也穿起了戴安娜式孕服。一夜之间就成为畅销货。分析要点: 1 、畅销的诀窍在于摸准了消费者崇拜名人的心理。认为名人喜爱的商品一定是最好的,因而争相购买。 2 、启示:在现代市场竞争中,企业要善于抓住人们崇拜名人的心理,把人们对名人的信任和情感转移到对企业商品的信任和情感上来,从而拥有更多的消费者。 3 、当然,运用名人为促销商品服务,也要注意产品质量优良,货真价实,切忌讲大话、空话。戴安娜式孕服实训二:资料分析 5 据《美国商业》杂志报道,美国一家高尔夫球厂,为了使自己的产品打入日本市场,在商品的包装上进行了精心研究,每盒装上四只球,但销售结果却出乎意料,买者甚少,经过调查才知道,是在装盒的数字上出了问题,因为“4”在日本是表示死亡的数字,难怪日本人不买美国的高儿夫球。分析要点: 1 、启示:企业要开拓新的市场,必须加强对目标市场的调查研究,注意“入国问禁、入境问俗”,避“禁”就“俗”,避免和减少经营中的盲目性。 2 、针对人们偏爱,我们应采取的态度是:尽可能满足人们祈福求发的心理;尊重民俗,特别是在国际交往中更要注意加强对数字的了解和运用,以利中国产品打入国际市场。包装的数量实训二:资料分析 6 美国有一家老厂生产的手表由于不善宣传老是积压卖不出去,后有人为它在电视上打出一则广告: “我厂的手表因走时不是很精确( 每走 1个月约慢 1.5 秒) ,现特降价 20 %销售,希望有意者前往某某处购买。”销售便开始红火起来。手表的广告分析要点: 1 、销售商品只有抓住顾客心理,进行巧妙宣传,才能吸引顾客,迅速促成生意。 2 、这家手表厂后期销售成功的关键,主要是抓住了顾客求实求廉的心理。针对人们认为广告是“王婆卖瓜,自卖自夸”的心理活动,运用正话反说方法,反而达到了促销目的。

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