啡的销售前景堪忧。? 后来随着时代进步,妇女解放,步入社会的女性日益增多,速溶咖啡这种既方便又能保持原味的优势终于大放光彩,速溶咖啡的优势终于被消费者认识,销售稳步上升。Р5Р1980年,雀巢在中国推出速溶咖啡的时候,面对中国人传统的喝茶习惯,雀巢首先做的是培养中国人喝咖啡。雀巢用广告灯多种手段,着意来宣传喝咖啡是一种时尚潮流,成功地吸引了一群年轻人对茶“背叛”之后选择咖啡。品尝雀巢咖啡,代表的是体验一种渐渐流行开来的西方文化。? “味道好极了”广告运动持续了很多年,尽管其间广告片的创意翻新过很多次,但口号一直未变。直到今日,说起“味道好极了”,人们就会想到雀巢咖啡。Р立邦漆广告中“盘龙滑落”引争议Р第一节文化概述Р(一)文化的概念Р导入案例:小糊涂仙酒业“糊涂”文化、脑白金送礼文化Р影响消费者行为最为广泛的因素是文化,通过价值和规范反映出来。?文化影响购买行为,文化对消费者的影响比生活方式更持久和深入。?经营策略必须随着文化的变迁作出相应的调整和改变。Р基本结论Р(一)文化的概念?广义:是指人类创造的一切物质财富和精神财富的总和。?狭义:是指人类精神活动创造的成果,如哲学、宗教、科学、艺术、道德等。? 在消费者行为研究中,由于研究者主要关心文化对消费者行为的影响,所以将文化定义为一定社会经过学习获得的、用以指导消费者行为的信念、价值观和习惯的总和。Р第一节文化概述Р(二)文化价值观Р文化价值观的特点?(1)文化价值观是学习而来的? 潜移默化过程——通过如家庭、学校和宗教机构等灌输本国文化价值观而实现。广告就是利用代言人鼓励消费者模仿行为榜样或专家去使用某产品。? 文化同化过程——来自其他国家的消费者模仿当地的风俗。?(2)文化价值观是行动的指南? 通过建立文化准则:如社会关系、确保安全的方式和餐桌习惯等来引导个体行为?(3)文化价值观是永久的? 家庭把文化一代一代往下传。
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