术语?(一)工作要素?工作要素是指工作中不能继续再分解的最小工作单位。例如,从工具箱中取出夹具、将夹具与加工件安装在机床上、开启机器、加工工件等都属于工作要素。人力资源管理第一节工作分析概述一、基本概念和相关术语(续)?(二)任务?任务是指工作中为了达到某种目的而进行的一系列活动。任务可以有一个或多个工作要素组成。例如打印一份英文信函。要最后达到打印英文信的目的,打字员必须能够系统地做到:熟悉每个英文单词,在电脑中拼出相应的单词,辨认与修改语法错误,把电脑中打好的英文信打印在纸上等。换句话说,打印一封英文信这一任务,是上述四个工作要素的组合。人力资源管理第一节工作分析概述一、基本概念和相关术语(续)?(三)职责?职责是指任职者为实现一定的组织职能或完成工作使命而承担的一个或一系列任务。例如薪酬专员的职责之一是进行薪酬调查。该职责由下列任务所组成:设计调查问卷,把问卷发给调查对象,收回调查表,分析调查结果,将结果表格化并加以解释,把调查结果反馈给调查对象等。人力资源管理第一节工作分析概述一、基本概念和相关术语(续)?(四)职位与工作?工作的含义因其使用的时间、场合或由谁来使用而有不同的含义,它常常与职位互换使用。工作的最简单单位是工作要素,一组工作要素组成一项工作任务。相关联的任务(Task)构成一项工作的职责,当把职责结合到一起时就界定了一个职位(Position)。主要任务和责任相同的一组职位形成一种工作(Job)。职位和工作的区别是工作可以容纳一个以上的人,而职位不能。例如,一个组织可以有两个接待员来完成同一种工作,然而,他们占据两个不同的职位。人力资源管理第一节工作分析概述一、基本概念和相关术语(续)?(五)职业?一组相似的工作形成一种职业。如会计、工程师,虽然每个单位的会计与工程师的具体工作的内容与数量不尽相同,但他们彼此所担负的职责及其对他们的任职要求却是相似的。
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