里,有多少员工就有多少个职位。? 工作(job):一些具有相似职责的职位的集合。如计算机程序员和薪酬专员。Р工作分析所获得信息的应用Р工作分析Р工作说明书和工作规范Р招聘与甄选决策Р绩效评估Р工作评价——工资决策(薪酬)Р培训需求Р图3-1 工作分析所获得信息的运用Р工作分析的步骤Р确定工作分析信息的用途?了解相关的背景信息,如组织结构图、工作流程图和工作说明书等?选择有代表性的工作岗位?通过收集关于工作活动、工作对雇员行为的要求、工作条件、工作对承担者的个性特征和能力的要求等方面的信息来进行工作分析?与承担工作的人及其直接主管共同校验所收集到的工作信息?编写工作说明书和工作规范Р收集工作分析信息的方法Р收集工作分析信息的工作通常由工作承担者、工作承担者的直接主管及一名人力资源管理专家共同完成。访谈法、问卷法、观察法以及工作日志法是收集工作分析数据最常用的方法。Р访谈法Р通常应用以下三种访谈法收集工作分析数据: 1)对每个员工进行个人访谈; 2)对从事同种工作的员工群体进行群体访谈; 3)对完全了解被分析工作的主管人员进行主管人员访谈。Р (1)访谈法的优点和缺点? 优点:是一种相对简单快捷的收集信息的方法,而且经常可以发现一些在其他情况下不可能了解到的工作活动和行为;为组织提供了一个向员工解释工作分析的必要性及功能的机会;使被访谈者有机会释放因受到挫折而带来的不满。? 缺点:收集到的信息有可能是被扭曲的。? 一般而言,富有成效的访谈通常依据一张结构化的问卷来进行。Р访谈法Р(2)访谈准则?工作分析者要与主管人员密切合作?必须尽快地与被访谈者建立融洽的关系?依据一份结构化的提纲或备忘清单进行访谈,清单上不仅要有问题,而且要为回答者留出可填写的空白?当以不规则的方式完成工作任务时,应当要求工作承担者按照任务的重要程度和发生频率的高低逐一列举工作任务?访谈结束后,检查并核对资料
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