理六西格玛管理的基本原理第三节六西格玛管理的组织与实施六西格玛管理的组织与实施第四节卓越绩效管理卓越绩效管理?第十三章卓越质量管理?第十三章卓越质量管理了解六西格玛管理的产生和发展; 理解六西格玛管理的基本原理; 理解卓越绩效管理的内涵及特点; 掌握实施六西格玛管理的条件。?第十三章卓越质量管理?第十三章卓越质量管理?掌握实施六西格玛管理的方法步骤; ?能够应用六西格玛管理和卓越绩效管理提升组织质量管理水平。?第十三章卓越质量管理?第十三章卓越质量管理?第十三章卓越质量管理?第十三章卓越质量管理一、六西格玛管理的产生和发展实现企业文化变革全面助推流程优化与精益生产有机融合(一)六西格玛的产生(一)六西格玛的产生 1.1986 年由摩托罗拉公司提出 2.1996 年,通用电气公司把六西格玛作为一种管理战略在全公司推行 3.20 世纪 90 年代末,我国引入六西格玛管理(二)六西格玛管理的新发展(二)六西格玛管理的新发展?第十三章卓越质量管理?第十三章卓越质量管理二、六西格玛管理的意义提升企业内部管理能力增加顾客价值和满意度?第十三章卓越质量管理?第十三章卓越质量管理三、产品质量法的内容产品质量义务和产品质量责任的规定产品质量义务和产品质量责任的规定产品质量监督管理的规定产品质量监督管理的规定产品质量监督管理体制产品质量监督管理制度(1)产品质量出厂检验制度。(2)产品质量监督检查制度。?产品质量监督检查的范围?产品质量监督检查的依据?产品质量监督检查的形式产品质量监督管理体制产品质量监督管理体制是有关产品质量监督管理的主体、职责、权限、方式和方法等问题的规则和总和。?生产者、销售者的产品质量义务; ?产品质量行政责任、产品质量经济民事责任、产品质量犯罪及其刑事责任?第十三章卓越质量管理?第十三章卓越质量管理?第十三章卓越质量管理?第十三章卓越质量管理一、六西格玛管理的统计基础
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