不合理的是磨练?成功来自改变,改变来自行动Р课程守则Р《行动整改计划表》Р3Р课程目录Р第一篇店长职业化修炼?第二篇管理水平的提升?第三篇经营能力的提升Р职业化是工作状态的标准化、规范化、制度化,即在?合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,?做合适的事.Р(一)什么是职业化?Р一、认识职业化?Р职业化就是Р-是一个好习惯养成,并不断抵制破坏行为的过程Р职业化素养?心态、道德、思维Р职业化技能?知识、能力Р职业化行为?行为规范Р(二)职业化的三大要素Р二、职业化店长角色定位Р形象代表?-门店形象?-荣誉责任?-定位规范Р老板代言?-利益维护?-协调矛盾?-“隔代亲”Р平级同事?-系统支撑?-平等沟通?-无私无畏Р店员领导?-入职离职?-三老角色Р三、职业化店长金牌心态Р追求目标?-目标的价值?-工作为什么累??-学会“投降”?-突破与冒险?-同步就是快乐Р老板心态?-老板和职业人区别?-专注和效率?-台阶还是平台?-个性差异与职业路径Р拥抱结果? -追求结果? -尊重结果? -改变结果Р积极正面?-零售业特性?-吸引力法则?-感性与理性?-“可能性”思维?-想要还是一定要Р责任担当?-责任者和受害者?-机会是挑出来的?-我是一切的根源Р平和付出? -心灵故事? -付出与回报? -下属、领导? -钱与事业Р四、职业化店长思维提升Р1)关注细节?2)关注过程?3)关注数字?4)关注服务?5)时间效率?6)沟通协作Р(一)店长职业化观念Р※这件东西怎么卖出去?-这批商品怎么卖出去?? (政策与培训)?※能卖什么就是什么?-想卖什么是什么?? (主推与经营)?※今年做了多少?-明年准备做多少?? (分析与规划)?※我卖点什么给他们?-我做点什么,他们会感谢我?? (服务、客户意识)?※这件事我该怎么办?--这件事谁能帮我办?? (组织领导与协调)Р(二)店长工作思维的转变
全文预览
