交流、观察、评价、沟通）Р各级管理者Р考核指标的建立?（细化到每个职位）РHR及管理者?共同的责任Р考核制度的细化?（根据部门特色、职能特色）Р部门管理者Р绩效管理系统的设计者和组织实施者?绩效管理的宣传和培训者Р人力资源部Р4РР不知为什么干/如何干/干什么Р五流?管理者Р自己干/下属无事干Р四流?管理者Р自己干/下属跟着干Р三流?管理者Р自己不干/下属干Р二流?管理者Р自己不干/下属玩命干Р一流Р五种级别的管理者Р5РР第一节 绩效考评的方法与应用Р6РР一、绩效考评的效标?（一）含义? 评价员工绩效的指标和标准?（二）类型? ◆特征性效标? 考量员工是怎样的人，侧重员工的个人特质，如沟通能力、可靠度、领导技巧等。? ◆行为性效标? 考量员工的工作方式和工作行为，对人际接触和交往频率的工作岗位尤其重要。? ◆结果性效标? 考量“员工完成了哪些工作任务或生产了哪些产品？”这是一种以员工的工作结果为基础的评价方法。工作标准是衡量工作结果的关键，一般应包括工作内容和工作质量两方面内容。Р7РР二、绩效考评的类型和方法?（一）品质主导型：? 考评的内容以考评员工在工作中表现出来的品质为主，适合于对员工工作潜力、工作精神及人际沟通能力的考评，但是主观性大、操作性和效度差。Р8РР（二）行为导向型? 考评的内容以考评员工的工作行为为主，适合于对管理性、事务性工作进行考评。? 其主要方法分为两类：一是主观考评法（排列法、选择排列法、成对比较法、强制分布法和结构叙述法）；二是客观考评方法（关键事件法、强迫选择法、行为定位法、行为观察法和加权选择量表法）。Р9РР☆劳动定额法? 1、进行工作研究；? 2、在工作研究基础上进行时间研究，制订出工时定额或产量定额；? 3、经过试用开始执行新的劳动定额；Р15
全文预览
