学习能力和创造能力②更高的应变能力和环境适应能力(3)工作方式和工作场所更加自主①自主性越来越强,职业化特征明显②工作场所灵活(4)自身需求和激烈方式的变化①具有强烈的自我价值实现的愿望②知识型工作者价值多元化,需求多样化(5)知识型工作者的工作监控难度加大①知识型工作者的流动性大②工作行为难以监控,结果难以衡量新生代员工的特点P214-216:(1)价值观方面:①崇尚自由、平等、多元化的价值观;②推崇“钟爱职业,未必忠诚企业”的职业价值观;(2)在职场个性方面:③愿意表现自己,渴望被认可;④文化水平高,学习能力强;⑤兼有积极与消极的工作态度;⑥强调工作自助和表现力,崇尚民主不惧权威;⑦职场抗压能力较弱。(3)在社会生活方面:⑧个体自我意识强;⑨现实需求满足胜于远期期待;⑩忠于自己的生活方式;⑪有激情,有活力,厌倦单调的生活第十二章互联网时代知识型工作者的管理新策略P225-227(1)工作环境①营造自由开放的工作环境;②和谐的同事关系;(2)员工关系①去领导化;②把员工当客户;③注重沟通;(3)激励措施①薪酬激励②成长激励(4)打造知识型团队①挑选合适的团队成员;②建立知识型团队的共同愿景;③营造平等信任的氛围。第十三章网络社区:一群有着共同目的、爱好或需求的人借助信息和网络技术而建立起的一个彼此沟通互动、情感交流和价值共享的虚拟生活共同体。P240网络社区和传统社区的比较P241①居民特征②资源结构③稳定性与流动性④互动行为⑤制度与规范社群:(一般社会学家与地理学家所指的社群,广义而言是)指在某些边界线、地区或领域内发生作用的一切社会关系。或以彼此行为的共同要求为基础,并以一种有规则的方式相互发生作用的人们所组成的集体。网络虚拟社群:是一个供人们围绕某种兴趣或需求集中进行交流的地方,它通过网络以在线的方式来创造社会和商业价值。P242网络虚拟社群的特点P242-243:
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